1、系统安装失败，在以前的系统没有备份的情况下，是不能恢复的。只要诺顿开始运行，不管进度条在什么位置，原系统都被格式化。

　　2、如果有备份文件，那么方法是：打开系统备份还原软件，点击浏览，找到备份文件，点确定，系统会自动重启，启动后直接进入诺顿，进行恢复系统。